Sicher anmelden und sofort auf Ihr Konto zugreifen

Wie kann ich mich bei HiSpin am Handy einloggen, ohne ewig zu suchen, wo der Button ist?

Öffne die HiSpin-Seite, tippe oben rechts auf „Login“ und gib E-Mail (oder Nutzername) und Passwort ein. Wenn du die Seite gespeichert hast, nutz am besten das Lesezeichen, dann landest du direkt beim richtigen Einstieg.

Was mache ich, wenn HiSpin mein Passwort nicht akzeptiert, obwohl ich mir sicher bin, dass es stimmt?

Prüfe zuerst Groß- und Kleinschreibung und ob Leerzeichen mitkopiert wurden, dann nutz „Passwort vergessen“ und setz es über den Link in der E-Mail neu. Der Reset-Link ist zeitlich begrenzt, deshalb am besten sofort öffnen.

Was kann ich tun, wenn ich bei HiSpin keine Login-E-Mail bekomme und ohne den Code nicht reinkomme?

Schau in Spam und „Werbung“ nach und such direkt nach „HiSpin“ im Postfach, dann fordere die Nachricht nochmal an. Wenn du eine andere E-Mail im Konto hinterlegt hast, klappt es nur über diese Adresse.

Kann ich mich bei HiSpin auch einloggen, wenn ich mein Handy gewechselt habe und 2fa aktiviert ist?

Mit 2fa brauchst du entweder den aktuellen Code aus der Authenticator-App oder deine Backup-Codes. Wenn beides fehlt, führt der Weg über die Kontowiederherstellung, bevor der Login wieder freigeschaltet wird.

Was soll ich machen, wenn die HiSpin-Seite beim Login nur lädt oder nach dem Einloggen wieder rauswirft?

Lösche Cookies und Cache für die Seite oder probier ein privates Fenster, dann melde dich neu an. Wenn ein VPN oder Werbeblocker aktiv ist, schalte ihn für den Login kurz aus, weil das die Sitzung abbrechen kann.

Kann ich mich bei HiSpin mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden, zum Beispiel am Laptop und am Smartphone?

HiSpin lässt parallele Logins zu, aber bei Sicherheitsprüfungen kann eine Sitzung beendet werden, wenn du dich neu auf einem anderen Gerät anmeldest. Wenn du plötzlich ausgeloggt wirst, hilft ein erneuter Login mit derselben E-Mail und demselben Passwort.